sonai101-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী sonai101 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট") এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। sonai101 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া এবং বোঝার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ শর্তাবলীর প্রয়োগ

এই শর্তাবলী sonai101-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ), স্লটস, ফিশিং গেম, পোকার এবং অন্যান্য সকল বিভাগ। এই মূল শর্তাবলীর পাশাপাশি নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য আলাদা সম্পূরক শর্তও প্রযোজ্য হতে পারে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

sonai101 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। এই শর্ত লঙ্ঘন করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এরকম অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে। অ্যাকাউন্টের সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি, একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাতিল করা হবে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র (NID বা পাসপোর্ট) এবং যোগাযোগের তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।

২.৪ কেওয়াইসি যাচাই

বড় পরিমাণ অর্থ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র, ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য এবং ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

• শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পাবলিক ওয়াইফাই ব্যবহার করে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• ব্যবহারের পর সর্বদা লগ আউট করুন।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতির জন্য sonai101 দায়ী থাকবে না।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

sonai101-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad এবং Rocket। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।

জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা অনুমোদিত নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন একই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৪.৩ উত্তোলনের প্রক্রিয়া

• উত্তোলনের আগে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।
• সোনালী ব্যাংক, বিকাশ, নগদ বা রকেট — যেকোনো পদ্ধতিতে প্রক্রিয়াকৃত উত্তোলনের ক্ষেত্রে একই নিয়ম প্রযোজ্য।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

sonai101-এ প্রথমবার জমা দেওয়া সদস্যরা ২০০% প্রথম-জমা বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট হবে ৳২২,০০০।

৫.২ বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে)। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাসের জন্য ৳৫০,০০০ মোট বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস নিয়মাবলী

• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• প্রতিটি সদস্য মাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নিম্নমানের ঝুঁকির বাজি (যেমন উভয় দিকে বাজি ধরা) বোনাস শর্ত পূরণে গণনা করা হবে না।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

sonai101-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক, Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক, Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। খেলার ধারাবাহিকতা ও কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৬ খেলার নিয়ম

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

sonai101 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ খেলা নিশ্চিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম পরিচালিত হয়। সকল গেম র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে চলে।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক জয় হলে তা বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য sonai101 সরাসরি দায়ী নয়। তবে প্রমাণযোগ্য সার্ভার-সাইড সমস্যার ক্ষেত্রে ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• যেকোনো প্রকার প্রতারণা, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা।
• অন্য সদস্যদের হেনস্থা, হুমকি বা হয়রানি করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে VPN ব্যবহার করে অ্যাক্সেস।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

sonai101 বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

৮.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা নিজের জন্য জমার সীমা, ক্ষতির সীমা এবং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সুবিধা ব্যবহার করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

৮.২ স্ব-বর্জন

যদি মনে করেন খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা নিতে পারেন। এর মাধ্যমে নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।

৮.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন শিশু ও কিশোররা এই সাইট অ্যাক্সেস করতে না পারে তার জন্য অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

sonai101 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য আপডেট করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি নিজে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

১০.২ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে sonai101 যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালার আওতায় তদন্ত।
• বয়স সংক্রান্ত তথ্য মিথ্যা প্রমাণ হওয়া।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

sonai101 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে ঘটা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিষেবা বিঘ্ন বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন সময়ে অ্যাক্সেস না পাওয়া।

তবে কর্তৃপক্ষের সরাসরি ভুলের কারণে ঘটা প্রমাণযোগ্য ক্ষতির ক্ষেত্রে যথাযথ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সংশোধন

sonai101 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ